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开店必备 | 场景式销售来了!

7个STEP,让你的店赢在起跑线 💪🏻

在现在的市场里,销售已经不再是简单的卖东西了。它应该是一个可以引人入胜的体验之旅,就像IKEA。通过场景式销售,在店里创造一种特别的氛围,把你带进一个有故事的地方,把你变成One of the part。

让你更了解你想要的东西,让购物变得更加有意思,更有趣。

接下来,试看这7个STEP,把店里的客户购物体验做到最MAX,你可能会有意想不到的收货哦~

1) 明确目标客户

先确定目标客户群,了解他们的生活方式,喜好和价值观,打造一个更加贴切的购物环境。

-一家卖瑜伽用品的店铺,了解客户对健康和平衡的重视,为他们创造一个宁静和放松的氛围-

2) 挖掘公司的核心故事

挖掘自己独特的故事。从品牌的起源、价值观,到产品的背后灵感,找出可以引发顾客情感共鸣的故事。

结合客户的喜好,可以达到更好的效果。

3) 创造沉浸式场景

开始设计场景,让顾客能够沉浸并参与其中。

-一家卖户外装备的店铺可以设置一个仿真的露营场景,让客户可以亲身体验露天生活的乐趣-

4) 多感官体验

利用声音、气味、触感等多感官元素,加强顾客的体验感。

-一家卖巧克力的店铺在店内散发出勾引人的巧克力香气,勾起顾客的食欲,刺激购买欲。

5) 引导式互动 & 个性化体验

设计引导性互动,根据顾客的需求和喜好,提供个性化体验,让顾客参与其中。

-一家卖书的店铺,安排导购询问你的兴趣喜好或当时心情,推荐你适合的书。在角落设置一台自助咖啡机,让你能好好享受阅读新书的Moment-

6) 情感互动

培养员工与顾客之间的情感连接,让顾客感受到被重视和尊重。

-一家卖音乐乐器的店铺可以邀请专业的音乐家来演奏,和客户分享音乐的情感。

7) 持续创新

你还需要保持不断创新,更新场景和体验,让顾客一直保持好奇心。也能防止你的竞争对手Copy了你后,超越你!

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