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回头客一箩筐!吸引回头客的10大绝招

门店老板终于不用再想Marketing宣传想到头痛!

学着这10个方法,老板就不用再烦怎样去增加店里的客流量,拼命找新客户~ 让你的新客户跟着你的旧客户自然的流进来吧

简单又省钱,不用再一直花钱打广告!

来,跟着这10个方法,让你的客人赖上你就不走了~ 

1) 个性化服务体验:顾客喜欢被重视和关怀。了解他们的需求,主动满足他们的期望,让顾客感到独一无二。

2) 忠诚计划和奖励:建立一个忠诚计划,奖励那些经常光顾的回头客。提供独家折扣、特别优惠或积分制度,激励顾客回头。

3) 定期沟通和提醒:通过电子邮件、短信或社交媒体等渠道,发送个性化的提醒、推荐相关产品或活动,让顾客时刻记得你的存在。

4) 售后服务:不只是在购买时提供5*服务,还要在售后阶段给予关注和支持。及时回应顾客的问题和投诉,确保他们得到满意的解决方案。

5) 创造愉快的购物体验:提供干净、舒适、友好的环境,加上训练员工亲切、专业,确保消费过程愉快,让顾客愿意再次光顾。

6) 社交媒体互动:利用社交媒体平台与顾客进行互动。回复评论、分享顾客的正面体验,发布顾客感兴趣的内容。增加顾客参与感,促进品牌形象的传播。

7) 定期举办活动:组织各种促销活动、主题派对或特别活动,让顾客期待和参与。

8) Referral 计划:鼓励回头客通过推荐朋友来光顾您的店铺,并提供奖励作为回报。这不仅增加了新客户的获取,也增加了回头客的忠诚度。

9) 细致关怀和感谢:对顾客的每一次光顾都表示感激,并给予细致的关怀。例如,发送感谢卡片、小礼品或生日祝福,让顾客感受到特别的关怀。

10) 不断创新和改进:时刻保持创新的心态,不断改进您的产品、服务和购物体验。关注顾客的反馈和意见,积极改进并提升您的业务水平。

这10个方法里,你可以先Pick对你最重要的那个实行起来,让客户Feel到你对他们的”用心”, 再一步步实行剩下的方法,全数把他们转换成你的忠实粉丝就不再是个问题!

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